Retours & Remboursements
Retours & Remboursements
Ne zaman geri ödeme veya değişim hakkım olur?
İade veya değişim talep edebilirsiniz eğer:
- Hasarlı veya kusurlu bir ürün aldınız
- Ürün açıklama veya fotoğraflardan önemli ölçüde farklı
- Yanlış ürün aldınız
- Paketiniz kayıp veya hiç teslim edilmedi
⚠️ Lütfen dikkat: Yanlış adres bilgileri nedeniyle oluşan alıcı pişmanlığı veya kargo gecikmeleri için geri ödeme yapılmamaktadır.
İade veya değişim talebini nasıl yapabilirim?
Siparişinizi aldıktan sonra 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçin:
📧 support@jewellar.com
Aşağıdakileri ekleyin:
- Sipariş numaranız
- Alınan ürün(ler)in net fotoğraf(lar)ı
- Kargo etiketinin bir fotoğrafı
- Sorunun kısa bir açıklaması
Durumu düzeltmek için 24–48 saat içinde yanıt vereceğiz.
Ürünü iade etmem gerekiyor mu?
Çoğu durumda, iade gerekmemektedir.
Ya para iadesi yapacağız ya da bir yedek göndereceğiz — zahmetsiz, ekstra adım yok.
İademi ne zaman alacağım?
Talebiniz onaylandıktan sonra, geri ödemeniz ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak 5 ila 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Her zaman size yardımcı olmak için buradayız.
📧 support@jewellar.com
Jewellar ile deneyiminizi sorunsuz, güvenli ve tatmin edici kılmaya kararlıyız 💛
En Çok Satanlar
