الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى فتح حساب للتسوق معكم؟
لا، لا تحتاج إلى حساب. يمكنك التسوق والدفع كضيف في أي وقت.
ومع ذلك، فإن إنشاء حساب يجعل التسوق في المستقبل أسهل من خلال حفظ تفاصيلك. يمكنك التسجيل في أي وقت - إما قبل التسوق أو أثناء الدفع.
كيف أ /أنشئ حسابًا؟
كيف أضع طلبًا؟
تصفح مجموعتنا الرائعة واختر العناصر التي ترغب بها عن طريق إضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بك.
عندما تكون جاهزًا، انتقل إلى عربة التسوق الخاصة بك وانقر على “إتمام الشراء.”
اتبع الخطوات الموجهة لإدخال تفاصيل الشحن والدفع، ومراجعة طلبك، وتأكيد عملية الشراء. بمجرد الانتهاء، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب يحتوي على جميع التفاصيل.
أين يمكنني الحصول على إجابات لأسئلتي حول المنتج؟
لأي استفسارات تتعلق بالمنتجات، فإن فريق خدمة العملاء لدينا هنا للمساعدة. قم بزيارة صفحة اتصل بنا لمزيد من المعلومات، أو تواصل معنا مباشرة على contact@jewellar.com. نحن سعداء لمساعدتك!
كيف سأعرف إذا كان طلبي مؤكدًا؟
بعد تقديم طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يقر بأننا قد استلمنا طلبك. يرجى ملاحظة أن طلبك سيتم شحنه فقط بعد الموافقة على الدفع، والتحقق من كل من عنوان الفوترة وعنوان التسليم. إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، يمكنك أيضًا التحقق من حالة طلبك في أي وقت تحت قسم “حسابي”.
من ماذا مصنوع مجوهراتك؟
في Jewellar، نفخر بصنع قطع عالية الجودة باستخدام مواد فاخرة مصممة للجمال والمتانة.
- مجموعة المجوهرات: مصنوعة من الذهب و925 فضة استرلينية، مطلية بأناقة بطبقة من الذهب لإنهاء فاخر وطويل الأمد.
- مجموعة الإكسسوارات: مصنوعة ببراعة من الفولاذ المقاوم للصدأ الفاخر، مطلية بـذهب 18 قيراط باستخدام تقنية ترسيب البخار الفيزيائي (PVD) المتقدمة.
طلاء PVD لدينا أكثر متانة بمقدار 10 مرات من الطلاء الذهبي أو الفضي القياسي، مما يوفر مقاومة استثنائية للتآكل. بالإضافة إلى ذلك، مجوهراتنا مقاومة للماء بنسبة 100%، لذا يمكنك ارتداؤها بثقة كل يوم!
كيف أعتني بمجوهراتي؟
الحفاظ على مجوهراتك في حالة ممتازة يضمن جمالها الدائم. اتبع هذه النصائح للعناية:
نصائح التنظيف:
- استخدم ماء دافئ وصابون خفيف لتنظيف مجوهراتك برفق.
- امسحها بقطعة قماش ناعمة وغير كاشطة للحفاظ على لمعانها.
- يساعد التنظيف المنتظم في تقليل تراكم الرواسب، مما يحافظ على إشراقة قطعك.
نصائح التخزين:
- قم بتخزين المجوهرات بشكل منفصل لتجنب الخدوش والتشابك.
- استخدم كيسًا مبطنًا ناعمًا أو صندوق مجوهرات مع أقسام.
- تأكد من أن مجوهراتك جافة تمامًا قبل التخزين لتجنب التآكل.
باتباع هذه الخطوات البسيطة، ستحتفظ مجوهراتك بتألقها لسنوات قادمة.
لدي مشاكل في إضافة العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بي؟
ستتمكن من إضافة العناصر طالما أنها متاحة. قد تكون هناك حالة حيث يكون العنصر في عربة تسوق شخص آخر، وبالتالي يتم عرض حالة العناصر على أنها "غير متاحة مؤقتًا".