الشحن والتوصيل

نحن نشحن حالياً إلى:

• الولايات المتحدة الأمريكية 🇺🇸
• دول الاتحاد الأوروبي 🇪🇺

يتم تنفيذ جميع الطلبات من مستودعات موثوقة لضمان توصيل سريع وموثوق.

الشحن مجاني تمامًا على جميع الطلبات — لا حاجة إلى حد أدنى للإنفاق.

نحن نضمن أيضًا عدم وجود رسوم جمركية أو ضرائب إضافية عند التسليم.

ما تراه عند الدفع هو بالضبط ما تدفعه — لا توجد رسوم مخفية.

لا. نحن نضمن أنك لن تُفرض عليك أي رسوم جمركية أو ضرائب. السعر الإجمالي المعروض عند الدفع هو كل ما ستدفعه.

وقت المعالجة: 1–3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية)

وقت الشحن (الولايات المتحدة الأمريكية 🇺🇸 ): 5–9 أيام عمل

وقت الشحن (أوروبا 🇪🇺 ): 5–10 أيام عمل

📌 قد تستغرق عمليات التسليم إلى المناطق النائية وقتًا أطول قليلاً.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع.

انقر على الرابط في البريد الإلكتروني لمراقبة شحنتك في الوقت الحقيقي.

إذا لم تستلم تفاصيل التتبع بعد بضعة أيام، يرجى الاتصال بنا:

📧 support@jewellar.com

يتم معالجة الطلبات بسرعة، لذلك لا يمكن ضمان التغييرات أو الإلغاءات.

ومع ذلك، إذا ارتكبت خطأً (مثل العنوان الخطأ)، اتصل بنا فورًا:

📧 support@jewellar.com

سنبذل قصارى جهدنا لتحديث الطلب قبل شحنه.

التأخيرات نادرة، لكنها قد تحدث. إذا لم تصل طلبك ضمن الإطار الزمني المتوقع:

• تحقق مرة أخرى من عنوان الشحن الخاص بك
• راجع رابط التتبع
  
• إذا مر أكثر من 12 يوم عمل منذ الشحن، اتصل بنا

سنقوم بالتحقيق ونتأكد من وصول طلبك إليك.

إذا لم تستلم بريد تأكيد الطلب:

• تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي
  
• ربما أدخلت بريدك الإلكتروني بشكل غير صحيح
  

تواصل معنا عبر:

• اسمك الكامل
  
• عنوان الشحن
  
• رقم الهاتف المستخدم عند الدفع
  

📧 support@jewellar.com — سنساعدك في تحديد موقع طلبك.

إذا أدخلت عنوان الشحن الخطأ، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن:

📧 support@jewellar.com

سنحاول تحديث العنوان قبل معالجة الطلب، لكن لا يمكننا ضمان التغييرات بمجرد شحنه.

في معظم الحالات، نعم.

ومع ذلك، إذا كان طلبك يشمل عدة عناصر، فقد يتم شحنها بشكل منفصل اعتمادًا على التوفر ومواقع التنفيذ.

ستتلقى رقم تتبع لكل شحنة.

إذا كان العنوان المقدم غير صحيح وتم شحن الطلب، فلا يمكننا استعادته.

يرجى التحقق من تفاصيل الشحن الخاصة بك بعناية قبل تقديم طلبك.

إذا أدركت الخطأ بسرعة، اتصل بنا على الفور — سنحاول المساعدة قبل فوات الأوان.

حالياً، نشحن فقط إلى الولايات المتحدة ودول الاتحاد الأوروبي.

نعمل على التوسع إلى المزيد من المناطق قريباً — ترقبوا!

نحن دائمًا هنا لمساعدتك.

📧 support@jewellar.com

عادةً ما نرد خلال 24 ساعة عمل.