الإرجاع والاسترداد

يمكنك طلب استرداد أو استبدال إذا:

• لقد استلمت عنصرًا تالفًا أو معيبًا
  
• العنصر يختلف بشكل كبير عن الوصف أو الصور
  
• لقد استلمت العنصر الخطأ
  
• الطرد الخاص بك مفقود أو لم يتم تسليمه أبدًا
  

⚠️ يرجى الملاحظة: لا يتم إصدار المبالغ المستردة بسبب ندم المشتري أو تأخيرات الشحن الناتجة عن تفاصيل العنوان غير الصحيحة.

فقط اتصل بنا خلال 3 أيام عمل من استلام طلبك:

📧 support@jewellar.com

يرجى تضمين ما يلي:

• رقم طلبك
  
• صورة واضحة للعنصر/العناصر المستلمة
  
• صورة لملصق الشحن
  
• شرح موجز للمشكلة
  

سنرد خلال 24–48 ساعة لتصحيح الأمور.

في معظم الحالات، لا يُطلب إرجاع المنتجات.

سنقوم إما بإصدار استرداد أو إرسال بديل — بدون عناء، بدون خطوات إضافية.

بمجرد الموافقة على طلبك، سيتم إصدار استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 5 إلى 10 أيام عمل، اعتمادًا على مزود الدفع الخاص بك.

نحن دائمًا هنا لمساعدتك.

📧 support@jewellar.com

نحن ملتزمون بجعل تجربتك مع Jewellar سلسة وآمنة ومرضية 💛