الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى فتح حساب للتسوق معكم؟
لا، لست بحاجة إلى حساب. يمكنك التسوق والدفع كضيف في أي وقت.
ومع ذلك، فإن إنشاء حساب يجعل التسوق في المستقبل أسهل من خلال حفظ تفاصيلك. يمكنك التسجيل في أي وقت - إما قبل التسوق أو أثناء الدفع.
كيف أستطيع /إنشاء حساب؟
فقط انقر على "تسجيل الدخول/التسجيل" في أعلى الصفحة، اختر "إنشاء حساب"، وأدخل بياناتك الشخصية. بمجرد إرسال النموذج، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لتفعيل حسابك والبدء في الاستمتاع بتجربة تسوق سلسة.
كيف أقدم طلبًا؟
تصفح مجموعتنا الرائعة واختر العناصر التي ترغب بها عن طريق إضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بك.
عندما تكون جاهزًا، انتقل إلى عربة التسوق الخاصة بك وانقر على “إتمام الشراء.”
اتبع الخطوات الموجهة لإدخال تفاصيل الشحن والدفع الخاصة بك، راجع طلبك، وقم بتأكيد الشراء. بمجرد الانتهاء، ستتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني تحتوي على جميع التفاصيل.
أين يمكنني الحصول على إجابات لأسئلتي حول المنتج؟
لأي استفسارات متعلقة بالمنتجات، فريق خدمة العملاء لدينا هنا لمساعدتك. قم بزيارة صفحة اتصل بنا لمزيد من المعلومات، أو تواصل معنا مباشرة على contact@jewellar.com. نحن سعداء بمساعدتك!
كيف سأعرف إذا تم تأكيد طلبي؟
بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تفيد بأننا قد استلمنا طلبك. يرجى ملاحظة أن طلبك سيتم شحنه فقط بعد الموافقة على دفعتك، وبعد التحقق من عناوين الفوترة والتوصيل. إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، يمكنك أيضًا التحقق من حالة طلبك في أي وقت ضمن قسم “حسابي”.
من أي مادة صنعت مجوهراتك؟
في Jewellar، نفخر بصنع قطع عالية الجودة باستخدام مواد فاخرة مصممة للجمال والمتانة.
- مجموعة المجوهرات: مصنوعة من الذهب وفضة 925 الاسترلينية، مطلية بأناقة بطبقة من الذهب للحصول على لمسة فاخرة وطويلة الأمد.
- مجموعة الإكسسوارات: مصنوعة باحتراف من الفولاذ المقاوم للصدأ الفاخر، مطلية بـ ذهب 18 قيراط باستخدام تقنية Physical Vapor Deposition (PVD) المتقدمة.
طلاء PVD لدينا أكثر متانة 10 مرات من الطلاء الذهبي أو الفضي العادي، مما يوفر مقاومة استثنائية للتآكل. بالإضافة إلى ذلك، مجوهراتنا مقاومة للماء 100%، لذا يمكنك ارتداؤها بثقة كل يوم!
كيف أعتني بمجوهراتي؟
الحفاظ على مجوهراتك في حالة ممتازة يضمن جمالها الدائم. اتبع هذه النصائح للعناية:
نصائح التنظيف:
- استخدم ماء فاتر وصابونًا خفيفًا لتنظيف مجوهراتك بلطف.
- امسحها بقطعة قماش ناعمة غير كاشطة للحفاظ على لمعانها.
- يساعد التنظيف المنتظم في تقليل تراكم الرواسب، مما يحافظ على إشراقة قطعك.
نصائح التخزين:
- خزن المجوهرات بشكل منفصل لمنع الخدوش والتشابك.
- استخدم كيسًا مبطنًا ناعمًا أو صندوق مجوهرات مزود بأقسام.
- تأكد من جفاف مجوهراتك تمامًا قبل التخزين لتجنب التلف.
باتباع هذه الخطوات البسيطة، ستحتفظ مجوهراتك ببريقها لسنوات قادمة.
لدي مشاكل في إضافة العناصر إلى عربة التسوق الخاصة بي؟
ستتمكن من إضافة العناصر طالما أنها متاحة. قد تكون هناك حالة حيث يكون العنصر في عربة تسوق شخص آخر وبالتالي يتم عرض حالة العناصر على أنها "غير متاحة مؤقتًا".

