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🔁 Politica di Rimborso e Sostituzione
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✅ Quando ho diritto a un rimborso o a una sostituzione?
Puoi richiedere un rimborso o una sostituzione se:
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Hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso
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L'articolo è significativamente diverso dalla descrizione o dalle foto
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Hai ricevuto l'articolo sbagliato
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Il tuo pacco è mancante o non consegnato
⚠️ Nota: I rimborsi non vengono emessi per ripensamenti dell'acquirente o ritardi di spedizione dovuti a dettagli di indirizzo errati.
📩 Come richiedere un rimborso o una sostituzione?
Contattaci entro circa 3 giorni lavorativi dal ricevimento del tuo ordine:
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Includi quanto segue:
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Il tuo numero d'ordine
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Foto chiare dell'(degli) articolo(i) ricevuto(i)
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Una foto dell'etichetta di spedizione
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Una breve nota che spiega il problema
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💰 Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta approvato, il rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento originale entro circa 5-10 giorni lavorativi, a seconda del tuo fornitore.
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