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🔁 Politica di Rimborso e Sostituzione

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✅ Quando ho diritto a un rimborso o a una sostituzione?

Puoi richiedere un rimborso o una sostituzione se:

  • Hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso

  • L'articolo è significativamente diverso dalla descrizione o dalle foto

  • Hai ricevuto l'articolo sbagliato

  • Il tuo pacco è mancante o non consegnato

⚠️ Nota: I rimborsi non vengono emessi per ripensamenti dell'acquirente o ritardi di spedizione dovuti a dettagli di indirizzo errati.


📩 Come richiedere un rimborso o una sostituzione?

Contattaci entro circa 3 giorni lavorativi dal ricevimento del tuo ordine:

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  • Il tuo numero d'ordine

  • Foto chiare dell'(degli) articolo(i) ricevuto(i)

  • Una foto dell'etichetta di spedizione

  • Una breve nota che spiega il problema

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💰 Quando riceverò il mio rimborso?

Una volta approvato, il rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento originale entro circa 5-10 giorni lavorativi, a seconda del tuo fornitore.


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