Devoluciones y Reembolsos

Puede solicitar un reembolso o reemplazo si:

• Recibió un artículo dañado o defectuoso
  
• El artículo es significativamente diferente de la descripción o las fotos
  
• Recibió el artículo equivocado
  
• Su paquete está perdido o nunca fue entregado
  

⚠️ Por favor, tenga en cuenta: No se emiten reembolsos por arrepentimiento del comprador o retrasos en el envío causados por detalles incorrectos de la dirección.

Simplemente contáctanos dentro de 3 días hábiles después de recibir tu pedido:

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Incluye lo siguiente:

• Tu número de pedido
  
• Foto(s) clara(s) del(los) artículo(s) recibido(s)
  
• Una foto de la etiqueta de envío
  
• Una breve explicación del problema
  

Responderemos dentro de 24–48 horas para solucionar el problema.

En la mayoría de los casos, no se requieren devoluciones.

Emitiremos un reembolso o enviaremos un reemplazo — sin complicaciones, sin pasos adicionales.

Una vez que su solicitud sea aprobada, su reembolso se emitirá a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de su proveedor de pago.

Siempre estamos aquí para ayudarte.

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