Termini e Condizioni del Negozio Online

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1. Condizioni Generali

• Diritti del servizio: Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

• Uso del servizio: Non puoi riprodurre, duplicare, copiare, vendere o sfruttare alcuna parte del nostro servizio senza permesso esplicito.

• Trasmissione dei dati: Pur prendendo sul serio la sicurezza, riconosci che le informazioni non relative a carte di credito possono essere trasferite non criptate attraverso varie reti. Tuttavia, tutti i dettagli delle carte di credito sono criptati in modo sicuro durante la trasmissione.

2. Prezzi e informazioni sul prodotto

• Variazioni di prezzo: Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento senza preavviso.

• Visualizzazione del prodotto: Pur facendo ogni sforzo per mostrare immagini e colori dei prodotti in modo accurato, non possiamo garantire che il display del tuo schermo rifletta esattamente il colore.

• Restrizioni di vendita: Ci riserviamo il diritto di limitare le vendite a determinate persone, località geografiche o giurisdizioni.

3. Informazioni sull'ordine

• Precisione dell'ordine: Accetti di fornire dettagli di acquisto e account aggiornati, completi e accurati per tutti gli ordini. Se il tuo ordine non arriva a causa di informazioni errate o incomplete fornite da te, Jewellar non è responsabile per alcuna perdita e non è obbligata a rispedire il tuo ordine.

• Cancellazioni e modifiche dell'ordine: Ci riserviamo il diritto di cancellare o limitare gli ordini a nostra discrezione, inclusi ordini effettuati con lo stesso indirizzo di fatturazione/spedizione o metodo di pagamento. Cercheremo di avvisarti via email o telefono in caso di modifiche.

• Errori nell'indirizzo di spedizione: Controlla attentamente i dettagli di spedizione al momento del checkout. Se noti un errore, contattaci immediatamente a support@jewellar.com. Se l'ordine è già stato spedito all'indirizzo errato, non siamo obbligati a rispedirlo.

4. Resi, cambi e rimborsi

• Idoneità: Se il tuo ordine è idoneo, puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni dalla consegna secondo le nostre condizioni di reso o garanzia.

• Calcolo del rimborso: I rimborsi saranno elaborati in base a eventuali sconti promozionali applicati all'ordine.

• Reclami per pacchi smarriti: Se il tuo ordine risulta "consegnato" ma manca, devi presentare un reclamo entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna.

• Claims for Incorrect or Missing Items: Devi segnalare articoli mancanti o errati entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine contattandoci a contact@jewellar.com con prove fotografiche.

• Processing Time: I rimborsi approvati di solito richiedono 2–7 giorni lavorativi per essere accreditati sul metodo di pagamento originale. Si prega di notare che non possiamo rimborsare acquisti su un metodo di pagamento diverso.

5. Garanzia e responsabilità

• Warranty Coverage: Jewellar si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di garanzia che non soddisfi i nostri criteri, inclusi ma non limitati a:

  • Articoli non acquistati dal nostro sito ufficiale.

  • Usura normale (ad esempio, ossidazione o scolorimento).

  • Gioielli persi o danneggiati.

  • Incidenti o uso improprio.

• Liability Disclaimer: Jewellar non è responsabile per danni incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'abuso dei nostri prodotti.

• Policy Modifications: Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i termini della nostra garanzia in qualsiasi momento. L'uso continuato dei nostri servizi costituisce accettazione di tali modifiche.

6. Informazioni personali e privacy

a. Informazioni che raccogliamo

Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente:

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• Order Information: Nome, indirizzo di spedizione e fatturazione, dettagli di pagamento, email, numero di telefono.

b. Come utilizziamo le tue informazioni

• Elaborare e evadere gli ordini.

• Fornire conferme e aggiornamenti sugli ordini.

• Rilevare e prevenire frodi.

• Migliorare il nostro sito web e personalizzare le attività di marketing.

c. Condivisione delle tue informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni con:

• Fornitori di servizi: Processori di pagamento, corrieri, servizi di assistenza clienti.

• Fornitori di analisi: Utilizziamo Google Analytics per il monitoraggio delle prestazioni del sito web (puoi disattivarlo qui).

• Conformità legale: Se richiesto dalla legge, potremmo condividere i tuoi dati con le forze dell'ordine o autorità regolatorie.

d. Pubblicità comportamentale e tracciamento

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e. Richieste Do Not Track

Non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta dati quando riceviamo un segnale "Do Not Track" dal tuo browser.

7. Conservazione dei dati e i tuoi diritti

• Conserviamo le informazioni sugli ordini per il tempo necessario a evadere gli ordini, salvo richiesta di cancellazione.

• Se sei un residente europeo, hai il diritto di accedere, modificare o richiedere la cancellazione dei tuoi dati.

8. Aggiornamenti delle politiche e informazioni di contatto

Potremmo aggiornare questi termini periodicamente. L'ultima versione sarà sempre pubblicata sul nostro sito web.

Per qualsiasi domanda riguardante le nostre politiche, contattaci a:
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📅 Ultimo aggiornamento: 30/01/2025